Kostenoptimierung und die optimale Aufstellung zum Erbringen der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen werden im Fokus der nächsten Jahre stehen. Die gesamte Branche der Finanzdienstleister erlebt derzeit eine tiefgreifende Veränderung der Marktstruktur und der Kundenbedürfnisse. Die Unternehmen stehen vor der Frage, wie sich profitables Wachstum in einem bereits gesättigten Markt erzielen lässt. Die Beantwortung dieser Fragen verlangt eine gewaltige Anpassungsleistung, ja eine Neupositionierung. Produkte und Nutzenversprechen müssen überprüft, gegebenenfalls neu definiert und passgenau zugeschnitten, die operative Exzellenz verbessert werden.

 

Wettbewerbsvorteile entstehen dabei nicht zuletzt aus einer robusten, effektiven Organisationsstruktur. Wir unterstützen Finanzdienstleister dabei, die für sie optimalen Organisationsmodelle im Einklang mit ihrer Unternehmenskultur und ihren strategischen Vorhaben zu implementieren. Gemeinsam mit ihnen bauen wir die für den nachhaltigen Erfolg erforderlichen Fähigkeiten in allen Bereichen des Geschäftssystems auf – von der Produktentwicklung, über Service, Vertrieb und Marketing bis hin zu allen operativen Prozessen und zur Informationstechnologie. Den Vertrieb gilt es dabei noch effizienter einzusetzen und zu steuern, um sämtliche Absatzwege konsequent zu bearbeiten – vor allem die zunehmend wichtiger werdenden unabhängigen Kanäle. Grundlage für all dies sind gleichermaßen schlanke wie effektive Prozesse und Strukturen.

 

Eine entscheidende Rolle wird die Technologie spielen. Sie wird den Weg ebnen für innovative Produktangebote über neue Absatzwege. Gemeinsam mit unseren Kunden entwerfen und implementieren wir maßgeschneiderte Geschäftsprozesse mit dem Ziel, die Produkt- und Servicequalität deutlich zu steigern – und das bei geringeren Kosten. Ein Augenmerk gilt dabei der IT Strategie sowie der Organisation und den Prozessen.