Das ITIL v3-Qualifizierungsschema

Mit der Einführung der dritten ITIL Version hat sich neben den Inhalten auch das Qualifizierungsschema gegenüber der Version 2 geändert. Alle Zertifizierungen der Version 2 behalten zwar Ihre Gültigkeit, doch wer sich zusätzlich nach ITIL v3 zertifizieren lassen möchte, benötigt verschiedene Aufbaukurse, um ausreichend Kenntnisse in ITIL v3 zu erlangen und nachzuweisen. Als höchste Ausbildungsstufe gilt nicht mehr das Manager’s Certificate in IT Service Management sondern der neu geschaffene ITIL Expert (ehemals ITIL-Diploma).

Wir möchten etwas Klarheit in die neuen Strukturen bringen und Ihnen detailliert aufzeigen, wie Sie Ihre ITIL-Ausbildung nach v3, aufbauend auf Ihren bisherigen Zertifizierungen, gestalten können.
 

Die wichtigste Änderung des neuen Schemas ist die Einführung eines Credit-Point-Systems: pro Zertifizierung erhalten die Teilnehmer Punkte, welche bei Erreichung einer Punktzahl von mindestens 22 zum Erwerb des ITIL Expert-Zertifikats führen. Dabei werden auch die bisherigen ITIL v2-Zertifizierungen berücksichtigt.
Die neue Struktur gliedert sich in 4 Teilbereiche: das Foundation Level, zwei Intermediate Level und das Advanced Level, für welches die Rahmenbedingung momentan allerdings noch nicht zur Verfügung stehen.

Das Foundation Level bildet die Grundlage der ITIL v3-Ausbildungsstruktur. In dem ITIL v3 Foundation-Kurs werden die Terminologie, das Konzept sowie die wichtigsten Prozesse der ITIL Version 3 vermittelt.

Aufbauend darauf können die Teilnehmer zwischen verschiedenen Modulen des ITIL Service Lifecycle und/ oder des ITIL Service Capability Streams wählen.

Schwerpunkte des Service Lifecycle Streams sind die fünf ITIL v3-Bücher: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement. Der eher prozessorientierte Service Capability Stream setzt sich aus den 4 Modulen "Planning, Protection & Optimization", "Operational Support & Analysis", "Release, Control & Validation" und  "Service Offerings & Agreement" zusammen. Teilnehmer haben die Möglichkeit, Module aus beiden Streams zu wählen und dementsprechend Credits zu sammlen.

In dem Kurs „Managing Across the Lifecycle“ erhalten die Teilnehmer einen umfassenden Überblick über den kompletten Service Lifecycle Ansatz und behandeln detailliert dessen Bedeutung für das IT Service Management.

Pro Zertifizierung wird eine bestimmte Anzahl an Credits vergeben. Mit mindestens 17 Credits dürfen Sie den Kurs "Managing Across the Lifecycle" belegen. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie die fehlenden 5 Credits, um mit einer Gesamtzahl von 22 Credits den ITIL Expert Status ohne weitere Prüfung verliehen zu bekommen.

• ITIL v3 Foundation
• ITIL v3 Lifecycle Stream
• ITIL v3 Capability Stream
• ITIL v3 Managing Across the Lifecycle
• ITIL v3 Foundation Bridge
• ITIL v3 Manager Bridge
• ITIL v3 Expert

Mit ITIL v2 Zertifikaten zum ITIL Expert

Als Inhaber eines ITIL v2 Zertifikats haben Sie die Möglichkeit verschiedene Aufbaukurse, so genannten „Bridge-Kurse“, zu besuchen, um Ihren Wissensstand auf ITIL v3-Level zu bringen und zertifizieren zu lassen.

Im Folgenden erhalten Sie Hinweise darauf, mit welcher Zertifizierung Sie welche Kurse besuchen müssen, um Ihren Ausbildungsweg nach ITIL v3 fortzusetzen.

Als Inhaber eines …

… ITIL Foundation Zertifikats nach ITIL v2:
Mit dem ITIL v3 Foundation Bridge Kurs erhalten Sie das notwendige Zertifikat, um Module aus den beiden Streams Service Lifecycle und Service Capability zu besuchen. 
Weitere Infos: ITIL v3 Foundation Bridge 

… oder mehrerer ITIL Practitioner Zertifikaten nach ITIL v2:
Für jedes ITIL Practitioner Zertifikat nach v2 erhalten Sie eine gewisse Anzahl an Credits, welche ebenfalls für das ITIL Expert-Zertifikat zählen. Sie können also die Practitioner Ausbildung nach v2 zunächst beenden, um dann mit dem Kurs „Managing Across the Lifecycle“ die letzten fehlenden Credits zu erhalten oder aber Sie haben die Möglichkeit, direkt in die Module der Lifecycle und Capability Streams einzusteigen und auf diese Weise die fehlenden Credits zu erlangen.
Weitere Infos: ITIL v3 Service Lifecycle Stream und ITIL v3 Service Capability Stream

… Manager’s Certificate in IT Service Management:
Mit dem 5-tägigen ITIL v3 Manager Bridge Seminar erwerben Sie die fehlenden Credits zum Erhalt des ITIL Expert-Zertifikats. Nach erfolgreichem Bestehen der Zertifizierungsprüfung dieses Kurses ist Ihre ITIL v3-Ausbildung abgeschlossen.
Weitere Infos: ITIL v3 Manager Bridge

Bridging Qualifications

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