Seminarübersicht
ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
Die Prüfung findet im Anschluß an das Seminar statt. Es handelt sich hierbei um eine Multiple-Choice-Prüfung mit 40 Fragen, welche in 60 Minuten beantwortet werden müssen. Nicht-Muttersprachler erhalten zusätzlich 15 Minuten Zeit.
26 von 40 Fragen, also 65%, müssen richtig beantwortet sein, um das Zertifikat zu erhalten.
Für die bestandene ITIL v3 Foundation-Zertifizierung erhalten Sie 2 Credits.
Dauer: 1 Stunde
| Termine | Ort | Dauer |
| 29.09.2010 bis 29.09.2010 | München | 1 Stunde |
| 22.10.2010 bis 22.10.2010 | München | 1 Stunde |
| 05.11.2010 bis 05.11.2010 | Berlin | 1 Stunde |
| 17.11.2010 bis 17.11.2010 | München | 1 Stunde |
| 03.12.2010 bis 03.12.2010 | München | 1 Stunde |
| 17.12.2010 bis 17.12.2010 | München | 1 Stunde |
| 19.01.2011 bis 19.01.2011 | München | 1 Stunde |
| 04.02.2011 bis 04.02.2011 | Hamburg | 1 Stunde |
| 18.02.2011 bis 18.02.2011 | München | 1 Stunde |
| 04.03.2011 bis 04.03.2011 | München (engl.) | 1 Stunde |
| 16.03.2011 bis 16.03.2011 | München | 1 Stunde |
| 13.04.2011 bis 13.04.2011 | München | 1 Stunde |
| 06.05.2011 bis 06.05.2011 | Köln | 1 Stunde |
| 13.05.2011 bis 13.05.2011 | München | 1 Stunde |
| 27.05.2011 bis 27.05.2011 | München (engl.) | 1 Stunde |
| 08.06.2011 bis 08.06.2011 | München | 1 Stunde |
| 22.06.2011 bis 22.06.2011 | Berlin | 1 Stunde |
Ein 3-tägiges Seminar zu den wesentlichen Disziplinen von ITIL mit den Schwerpunkten Service Strategie, Design, Transition, Operations und Continuous Service Improvement mit abschließender ITIL-Zertifizierung ("ITIL Foundation Certificate in IT Service Management"). Buchen Sie bitte die dazugehörige Zertifizierung (N104D) gesondert.
Für die bestandene ITIL v3 Foundation-Zertifizierung erhalten Sie 2 Credits.
TG = Termingarantie, dieser Kurs findet auf jeden Fall statt!
Dauer: 3 Tage
| Termine | Ort | Dauer |
| 27.09.2010 bis 29.09.2010 | München - TG | 3 Tage |
| 20.10.2010 bis 22.10.2010 | München - TG | 3 Tage |
| 03.11.2010 bis 05.11.2010 | Berlin | 3 Tage |
| 15.11.2010 bis 17.11.2010 | München - TG | 3 Tage |
| 01.12.2010 bis 03.12.2010 | München (engl.) | 3 Tage |
| 15.12.2010 bis 17.12.2010 | München - TG | 3 Tage |
| 17.01.2011 bis 19.01.2011 | München - TG | 3 Tage |
| 02.02.2011 bis 04.02.2011 | Hamburg | 3 Tage |
| 16.02.2011 bis 18.02.2011 | München - TG | 3 Tage |
| 02.03.2011 bis 04.03.2011 | München (engl.) | 3 Tage |
| 14.03.2011 bis 16.03.2011 | München - TG | 3 Tage |
| 11.04.2011 bis 13.04.2011 | München - TG | 3 Tage |
| 04.05.2011 bis 06.05.2011 | Köln | 3 Tage |
| 11.05.2011 bis 13.05.2011 | München - TG | 3 Tage |
| 25.05.2011 bis 27.05.2011 | München (engl.) | 3 Tage |
| 06.06.2011 bis 08.06.2011 | München - TG | 3 Tage |
| 20.06.2011 bis 22.06.2011 | Berlin | 3 Tage |
Mit diesem Seminar haben Sie die Möglichkeit, auf Basis Ihres ITIL v2 Foundation Zertifikats das ITIL v3 Foundation Zertifikat zu erwerben. Dieses ist Voraussetzung für die weiterführende Ausbildung nach ITIL v3.
Bitte beachten Sie, dass die Zertifizierungsprüfung getrennt gebucht werden muss.
Für die bestandene ITIL v3 Foundation Bridge-Zertifizierung erhalten Sie 0,5 Credits.
TG = Termingarantie, dieser Kurs findet auf jeden Fall statt!
Dauer: 1 Tag
| Termine | Ort | Dauer |
| 22.10.2010 bis 22.10.2010 | Hamburg | 1 Tag |
| 19.11.2010 bis 19.11.2010 | München | 1 Tag |
Aufbauend auf Ihrer ITIL v2 Zertifizierung erhalten Sie mit dieser Prüfung das ITIL v3 Foundation Zertifikat.
Die Zertifizierung findet im Anschluss an das Seminar statt und besteht aus einer Multiple-Choice-Prüfung mit 20 Fragen. In maximal 30 Minuten müssen 13 der 20 Fragen (65%) richtig beantwortet werden.
Für die bestandene ITIL v3 Foundation Bridge-Zertifizierung erhalten Sie 0,5 Credits.
Dauer: 30 Minuten
| Termine | Ort | Dauer |
| 22.10.2010 bis 22.10.2010 | Hamburg | 30 Minuten |
| 19.11.2010 bis 19.11.2010 | München | 30 Minuten |
Aufbauend auf Ihrem Service Manager-Zertifikat nach v2 haben Sie mit diesem Seminar die Möglichkeit in 5 Tagen das ITIL Expert-Zertifikat nach ITIL v3 erwerben.
Für die bestandene ITIL v3 Manager Bridge-Prüfung erhalten Sie 5 Credits.
TG = Termingarantie, dieser Kurs findet auf jeden Fall statt!
Dauer: 5 Tage
| Termine | Ort | Dauer |
| 27.09.2010 bis 01.10.2010 | München | 5 Tage |
| 11.10.2010 bis 15.10.2010 | Genf (engl.) | 5 Tage |
| 06.12.2010 bis 10.12.2010 | München | 5 Tage |
| 07.02.2011 bis 11.02.2011 | Köln | 5 Tage |
| 21.02.2011 bis 25.02.2011 | München | 5 Tage |
| 02.05.2011 bis 06.05.2011 | Genf (engl.) | 5 Tage |
| 23.05.2011 bis 27.05.2011 | München | 5 Tage |
Die Zertifizierung findet im Anschluss an das Seminar statt. Sie besteht aus einer Multiple-Choice-Prüfung mit 20 Fragen. In maximal 90 Minuten müssen mindestens 16 der 20 Fragen (80%) richtig beantwortet werden.
Für die erfolgreiche Prüfung erhalten Sie 5 Credits.
Dauer: 90 Minuten
| Termine | Ort | Dauer |
| 01.10.2010 bis 01.10.2010 | München | 90 Minuten |
| 15.10.2010 bis 15.10.2010 | Genf (engl.) | 90 Minuten |
| 10.12.2010 bis 10.12.2010 | München | 90 Minuten |
| 11.02.2011 bis 11.02.2011 | Köln | 90 Minuten |
| 25.02.2011 bis 25.02.2011 | München | 90 Minuten |
| 06.05.2011 bis 06.05.2010 | Genf (engl.) | 90 Minuten |
| 27.05.2011 bis 27.05.2011 | München | 90 Minuten |
TG = Termingarantie, dieser Kurs findet auf jeden Fall statt!
Dauer: 3 Tage
| Termine | Ort | Dauer |
| 04.10.2010 bis 10.10.2010 | Kompaktkurs - Teil 1 | 3 Tage |
| 19.01.2011 bis 21.01.2011 | München | 3 Tage |
| 28.03.2011 bis 03.04.2011 | Kompaktkurs - Teil 1 | 3 Tage |
| 06.04.2011 bis 08.04.2011 | München | 3 Tage |
| 20.06.2011 bis 22.06.2011 | Hamburg | 3 Tage |
Die Zertifizierung (derzeit nur auf englisch verfügbar) findet im Anschluss an das jeweilige Modul statt. Diese besteht aus 8 szenario-basierte Multiple-Choice-Fragen von denen mindestens 70% in 90 Minuten mit ausreichender Punktezahl beantwortet werden müssen.
Voraussetzungen:
ITIL v3 Foundation Zertifikat oder ITIL v3 Foundation Bridge Zertifikat
Die Teilnahme an dem jeweiligen Kurs ist ebenfalls Pflicht, um die dazugehörige Prüfung ablegen zu dürfen.
Dauer: 90 Minuten
| Termine | Ort | Dauer |
| 21.01.2011 bis 21.01.2011 | München | 90 Minuten |
| 08.04.2011 bis 08.04.2011 | München | 90 Minuten |
| 22.06.2011 bis 22.06.2011 | Hamburg | 90 Minuten |
TG = Termingarantie, dieser Kurs findet auf jeden Fall statt!
Dauer: 3 Tage
| Termine | Ort | Dauer |
| 09.02.2011 bis 11.02.2011 | Hamburg | 3 Tage |
| 21.03.2011 bis 23.03.2011 | München | 3 Tage |
| 28.03.2011 bis 03.04.2011 | Kompaktkurs - Teil 1 | 3 Tage |
| 06.06.2011 bis 08.06.2011 | München | 3 Tage |
Die Zertifizierung (derzeit nur auf englisch verfügbar) findet im Anschluss an das jeweilige Modul statt. Diese besteht aus 8 szenario-basierte Multiple-Choice-Fragen von denen mindestens 70% in 90 Minuten mit ausreichender Punktezahl beantwortet werden müssen.
Voraussetzungen:
ITIL v3 Foundation Zertifikat oder ITIL v3 Foundation Bridge Zertifikat
Die Teilnahme an dem jeweiligen Kurs ist ebenfalls Pflicht, um die dazugehörige Prüfung ablegen zu dürfen.
Dauer: 90 Minuten
| Termine | Ort | Dauer |
| 11.02.2011 bis 11.02.2011 | Hamburg | 90 Minuten |
| 23.03.2011 bis 23.03.2011 | München | 90 Minuten |
| 08.06.2011 bis 08.06.2011 | München | 90 Minuten |